Shipping policy
POLITYKA WYSYŁKI – NEXCLICK™
Data ostatniej aktualizacji: 18 sierpnia 2026 r.
1. Realizacja zamówienia
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia rozpoczynamy jego realizację.
Czas realizacji obejmuje przygotowanie zamówienia do wysyłki oraz przekazanie go przewoźnikowi.
Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące wysyłki oraz, jeśli jest dostępny, numer umożliwiający śledzenie przesyłki.
2. Czas dostawy
Przewidywany czas dostawy zależy od miejsca dostawy, dostępności produktu, przewoźnika oraz aktualnego obciążenia logistycznego.
Szacowany termin dostawy prezentowany podczas składania zamówienia ma charakter informacyjny, chyba że wyraźnie wskazano, że określony termin został zagwarantowany.
O ewentualnych istotnych opóźnieniach dotyczących realizacji zamówienia poinformujemy Klienta.
3. Koszt dostawy
Aktualny koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest darmowa dostawa, informacja o tym zostanie przedstawiona podczas składania zamówienia.
Klient zawsze może sprawdzić całkowitą kwotę zamówienia przed dokonaniem płatności.
4. Śledzenie przesyłki
Jeżeli dla wybranej metody dostawy dostępne jest śledzenie, po nadaniu zamówienia Klient może otrzymać numer przesyłki lub link umożliwiający sprawdzenie jej aktualnego statusu.
Aktualizacja informacji w systemie przewoźnika może nastąpić z opóźnieniem po nadaniu paczki.
5. Adres dostawy
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy podczas składania zamówienia.
Jeżeli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej:
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, postaramy się zaktualizować dane.
6. Opóźnienie przesyłki
Jeżeli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami:
W wiadomości podaj numer zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić jego status.
W przypadku problemów z dostawą podejmiemy działania niezbędne do wyjaśnienia sytuacji.
7. Uszkodzona przesyłka
Jeżeli przesyłka lub produkt dotrze uszkodzony, skontaktuj się z nami możliwie szybko pod adresem:
W celu sprawniejszego rozpatrzenia sprawy warto przesłać:
-
numer zamówienia,
-
opis problemu,
-
zdjęcia produktu i opakowania, jeżeli jest to możliwe.
Brak zdjęć nie pozbawia Konsumenta przysługujących mu praw.
8. Odpowiedzialność za dostawę
W przypadku dostawy realizowanej przewoźnikiem oferowanym przez nasz sklep ponosimy odpowiedzialność za przesyłkę do momentu jej otrzymania przez Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki prosimy o kontakt, abyśmy mogli wyjaśnić sytuację.
9. Kilka produktów w jednym zamówieniu
W niektórych przypadkach produkty znajdujące się w jednym zamówieniu mogą zostać wysłane w więcej niż jednej przesyłce.
Jeżeli tak się stanie, poszczególne paczki mogą dotrzeć w różnych terminach.
Nie oznacza to, że pozostała część zamówienia została pominięta.
10. Kontakt w sprawie dostawy
Masz pytanie dotyczące swojego zamówienia?
Skontaktuj się z nami:
NexClick™
E-mail: kontakt@nexclick.pl
W wiadomości podaj numer zamówienia, abyśmy mogli szybciej sprawdzić jego status.